Transformación Digital
Gobierno Digital: Digitalización de Trámites
Herramientas y metodologías para llevar trámites del Estado al entorno digital con foco en la experiencia ciudadana.
por MBOE — Academia Nacional de Capacitación
- 32 h
- Intermedio
- Mixta
- 3 módulos · 6 lecciones
Gratis
Acceso completo al curso, a tu ritmo.
- Duración
- 32 horas
- Modalidad
- Mixta
- Nivel
- Intermedio
- Contenido
- 3 módulos · 6 lecciones
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Sobre el curso
Capacitación práctica sobre el rediseño y la digitalización de trámites públicos. Aborda el mapeo de procesos, la simplificación administrativa y el uso de plataformas de gobierno electrónico para reducir tiempos de atención.
Temario
3 módulos · 6 lecciones
- 01
Módulo 1 — Diagnóstico de trámites
- Mapeo y análisis de procesos70:00
- Identificación de cuellos de botella60:00
- 02
Módulo 2 — Diseño de servicios digitales
- Simplificación administrativa65:00
- Experiencia ciudadana y accesibilidad60:00
- 03
Módulo 3 — Implementación
- Plataformas de gobierno electrónico75:00
- Proyecto final aplicado90:00
Quién lo dicta
MBOE — Academia Nacional de Capacitación
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